11月25日，好意思团发布声明复兴了一则对于“苏州多名男人在好意思团App点外卖后，谎称外卖丢失、餐品有异物等事理专揽退款，导致十多名骑手和商家被平台封号”的聊天记载。该音讯在收集上粗俗传播，引起粗俗温雅。

经核实，事件进程中，平台并未对任何骑手或商家进行封号处理。相关订单在接到骑手和商家反映并核实后，相应退款等本钱均已由平台承担。现在，涉事东谈主员已被公安机关照章行政处罚。

好意思团示意，对于坏心索赔和坏心退款这类侵害骑手和商家利益的四肢，平台一直宝石零容忍魄力。通过手艺技能识别相配交游四肢，并对骗赔账号进行适度。针对骑手反映的坏心退款萍踪，平台会第一时分介入核实，切实惊羡骑手的正当权力。本年以来，已识别骗赔四肢230万次，匡助商家止损7500万元。此外，好意思团拓荒了坏心退赔处置小组，赓续与政府部门互助，加强政企协同共治，打击工作索赔等敲诈勒诈四肢。适度本年4月，好意思团已配合各地警方和市监部门破获敲诈勒诈案件30余起，持获30多名违规嫌疑东谈主。